答：需要持本人身份证到该中心有相关工作人员予以回复密码或者修改密码。
网上查询时无法登陆，显示没有注册的身份证号?
答：需要找所在单位的住房公积金经办人到开户银行补录身份证号就行。
网上查询为什么看不到公积金明细?
答：一般情况下公积金每年6月底结息，而这之后是看不到之前的明细。如果想要查看明细，只能持本人的身份证到联名卡开户行查询即可。
网上查询原始密码是多少?
答：一般情况下是111111。
电话自助查询是24小时都开放服务吗?
答：电话自助查询24小时开放服务。人工服务的时间为周一至周六的上午9：00至17：00，节假日除外。遇工作日人工服务繁忙时段请尽量通过电话自助查询。
已通过手机捆绑验证的用户如何进行自助查询?
答：使用固定电话自助查询时，需提供捆绑验证的手机号。使用捆绑过的手机自助查询时可直接查询，其他手机无法查询。
手机捆绑验证过程中发生问题怎么办?
答：请先确认您的身份证号、住房公积金账号，以及手机号和收到的验证码是否正确。核实无误的情况下可拨打12329，转0接人工服务寻求帮助，需协助提供相关信息。验证码接收滞后的情况，您可以在全天任意时间使用该手机拨打12329，转1进入自助查询，并根据提示语句直接进行手机捆绑验证操作。
若无本市手机，如何进行手机捆绑验证?
答：由于目前网站登录验证暂只支持本市手机号，若您使用外省市手机号的，可以在全天任意时间使用该手机拨打12329，转1进入自助查询，并根据提示语句直接进行手机捆绑验证操作。如您无法提供国内手机，可以在工作时间拨打12329，转0接人工服务。
住房公积金的特点是什么?
答：住房公积金有四大特点，分别是强制性，住房公积金的缴存具有强制性，即纳入住房公积金缴存范围的单位和个人必须按照条例规定参加住房公积金制度、按月缴纳住房公积金。
私有性，职工本人通过单位代扣代缴的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。
互助性，住房公积金资金实行专户管理，专向用于发放低息住房贷款，在住房公积金缴存职工之间形成互帮互助的利益共同机制，正常履行住房公积金缴存义务的职工，在符合贷款条件时，都能向公积金管理中心申请住房公积金贷款。
专用性，住房公积金实行专款专用，存储期间只能按照规定用于购、建、大修自住产权房，任何单位和个人不得挪作他用。
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