办理多缴退缴需填报《杭州市住房公积金单位多缴退款申报表》(加盖公章)，单位代理人凭本人身份证办理，同时提供以下证明材料：
1.单位因未及时办理职工停缴登记多缴住房公积金的，提供单位终止劳动关系证明;
2.单位因职工缴存基数申报不实多缴住房公积金的，提供职工实际发放工资的证明材料(如单位盖章的工资清单)。
住房公积金年度调整期间，单位代理人可通过亲清在线平台，办理职工多缴退款业务。
亲清在线平台“退缴”功能只在年度调整期间可做，在调整执行年月后单位办理年度调整的，应缴月缴存额与已缴月缴存额有差额的，系统将自动产生多缴退款数据。
操作流程
进入该功能，选择相应的资金性质，系统自动检索该资金性质是否存在退缴记录。出现在待确认记录列表中的退缴记录仅提供删除操作，删除后将不能再次录入，请谨慎操作。
提交时，出现下图所示信息，表示该员工账户余额不足以退相应款项，如当次网上需继续对其他职工进行申报的，需将该职工退缴信息从待确认记录中删除后方能提交。
注意事项
1、送缴单位，网上自助办理退缴仅支持退至缴存往来账户，用于预缴应缴资金，如需退至单位银行账户的需至中心柜面处理。托收单位，网上自助办理退缴仅支持退至单位托收银行账户，如单位托收银行账户尚未建立的不得办理，需至中心柜面处理。
2、当退缴人数较多导致查询超时，系统提示出错信息：“查询超时，请至中心网厅办理”，点击“确认”后，页面自动跳转至中心网厅办理退缴业务，办理流程参照亲清在线。
