1.申请：申请人通过窗口进行事项的申请，提交有关申请材料和反映真实情况， 并对其申请材料实质内容的真实性负责。
2.受理：工作人员通过窗口接收申报材料，所交材料不齐全或不符合法定要求的，当场一次性告知补正的文件、资料；依法受理或不予受理，不予受理的依法告知理由。如所交材料存在可以当场更正的错误，申请人可当场更正。
3.审查：受理机构依据审批材料进行审查，履行审批程序；对申请人及家庭收入、债务、还款能力、贷款用途、房屋状况和价值、信用记录、风险程度等情况进行审核、审批。
4.决定：准予贷款的，出具审批意见。对不予受理的，告知不予受理原因，并退还申请资料。
5.送达：自作出决定之日起日内送达；送达方式：窗口领取或快递送达。
